Bij lekkage door je bovenburen meld je de schade aan je buren én aan de VvE of VvE-beheerder. De oorzaak bepaalt wie de lekkage moet laten repareren: bij een gemeenschappelijke leiding is dat meestal de VvE, bij een privéleiding meestal de eigenaar van het appartement. Wie de schade betaalt, hangt ook af van de verzekering en eventuele aansprakelijkheid.
Lekkage door bovenburen: wanneer is de VvE verantwoordelijk?
Water dat uit het appartement boven je komt, hoeft niet te betekenen dat de bovenburen verantwoordelijk zijn voor de reparatie. Ook een gemeenschappelijke leiding kan door hun woning lopen.
Leidingen die voor meerdere appartementen bedoeld zijn, vallen normaal gesproken onder het onderhoud van de VvE. Leidingen die alleen voor één appartement worden gebruikt, zijn meestal voor rekening van de eigenaar. De splitsingsakte en het bijbehorende reglement bepalen hoe dit in jouw gebouw is geregeld.
Komt het water bijvoorbeeld uit een wasmachineslang van de bovenburen, dan ligt herstel meestal bij hen. Lekt een gezamenlijke standleiding, dan regelt de VvE doorgaans de reparatie. Verantwoordelijk zijn voor herstel betekent niet automatisch dat iemand ook aansprakelijk is voor alle schade.
Dit doe je bij een lekkage van de bovenburen
- Waarschuw je bovenburen en de VvE. Vertel waar je water ziet en vraag je buren om mee te kijken. Meld een actieve lekkage ook direct bij de beheerder.
- Beperk de schade veilig. Zet spullen uit de buurt van het water en vang water op. Komt water in de buurt van elektriciteit, raak natte elektrische onderdelen dan niet aan en schakel zo mogelijk veilig de stroom uit.
- Leg de schade vast. Maak foto’s en noteer wanneer je de lekkage ontdekte en aan wie je die hebt gemeld. Bewaar ook berichten, rekeningen en het eventuele onderzoeksrapport.
- Meld de schade bij de verzekeraar. Neem contact op met je eigen verzekeraar en vraag de VvE om de schade aan het gebouw bij haar opstalverzekeraar te melden.
Wie betaalt het onderzoek en de schade?
Als de oorzaak niet duidelijk is, kan een onderzoek nodig zijn. Vraag eerst of de verzekeraar dit organiseert of vergoedt. Is dat niet zo, dan kun je met de buren afspreken dat degene die aansprakelijk blijkt de onderzoekskosten betaalt. Zet die afspraak op papier.
Willen je buren niet meewerken en laat je zelf onderzoek doen? Meld dan schriftelijk wanneer het onderzoek plaatsvindt, zodat zij erbij kunnen zijn. Of je de kosten later kunt verhalen, hangt af van de uitkomst en de omstandigheden.
Schade aan vaste onderdelen van het gebouw valt mogelijk onder de opstalverzekering van de VvE. Beschadigde losse spullen meld je meestal bij je eigen inboedelverzekering. De polis bepaalt of de schade gedekt is. Ook de kosten om de oorzaak op te sporen en een eventueel eigen risico vallen niet vanzelf onder de vergoeding.
Je bovenburen of de VvE kunnen aansprakelijk zijn, bijvoorbeeld bij nalatig onderhoud of een gebrekkige leiding. Een lekkage die bij de buren vandaan komt, maakt hen niet automatisch aansprakelijk. Meld de schade daarom eerst bij de verzekeraar, ook als nog niet duidelijk is wie ervoor moet betalen.
Wat als je bovenburen of de VvE niet reageren?
Stuur een schriftelijke melding met foto’s en vraag om een reactie en een afspraak voor onderzoek of herstel. Reageren je bovenburen niet, informeer dan ook de VvE-beheerder. Huren je bovenburen hun appartement, meld het probleem dan ook bij hun verhuurder als je weet wie dat is.
Is de oorzaak vastgesteld en betaalt de verantwoordelijke partij de schade niet? Dan kun je die partij schriftelijk aansprakelijk stellen. Je rechtsbijstandverzekeraar kan je daarbij helpen. Bewaar alle correspondentie over de lekkage en de afspraken met de bovenburen en de VvE.